Tudo o que você precisa saber

:: Quem somos

:: Como comprar um produto aqui na nossa loja

:: Formas de pagamento

:: Trocas ou devoluções de compras

:: Frete e opções de entrega

:: Como vender o seu produto aqui com a gente

:: Estado dos produtos em nossa loja

:: Quem somos

O Peças de Luxo nasceu em maio de 2013, através do Instagram, numa tentativa de se desfazer de algumas poucas peças de grifes luxuosas em desuso e com pouco espaço para guardá-las. Então, foi quando surgiu a idéia de comercializá-las sem intenção de que fosse virar um negócio.

Assim, foram aparecendo familiares, amigas, amigas das amigas e fornecedoras de todo o Brasil, todas com a mesma vontade: Vender para renovar! Afinal, mulher é sinônimo de consumo.

A demanda foi crescendo e consequentemente a equipe da empresa também, então surgiu a necessidade de entrar no mundo do e-commerce.

O e-commerce é uma ferramenta moderna e segura, utilizada para facilitar a compra sem que os clientes precisem sair de seu conforto. E, para a segurança dos nossos clientes, nós que fazemos a equipe do Peças de Luxo, estaremos sempre disponíveis via e-mail e chat online para tirarmos quaisquer dúvidas que surgirem.

:: Como comprar um produto aqui na nossa loja

1.º Selecione os produtos que deseja comprar, esses produtos ficarão disponíveis no carrinho de compras.

2.º Digite o seu CEP para calcular o valor do frete e depois clique no botão "finalizar comprar" ou caso queira adicionar outros produtos ao seu carrinho, volte à opção de interesse (bolsas,sapatos,acessórios etc) e, após escolher o produto desejado, clique em "incluir no carrinho" para adicionar mais este produto à sua compra.

3.º Preencha o cadastro de identificação na sua "primeira compra", caso não seja sua primeira compra você terá que realizar login em nossa LOJA VIRTUAL para dar continuidade.

4.º Informe o seu CEP e selecione o frete.

5.º Finalize a compra.

6.º Informe os dados de contato e clique em continuar.

7.º Informe o endereço de entrega e clique em continuar.

8.º Selecione novamente a forma de entrega.

9.º Informe a forma de pagamento e efetue a compra.

10.º Aguarde a confirmação de pagamento por email.

:: Formas de pagamento

PagSeguro

Paypal - sem parcelamento

Transferência bancária

Depósito bancário 

Pagseguro

Suas compras poderão ser parceladas em até 12 vezes no cartão de crédito, havendo cobrança de juros, independente do valor. Para saber o valor dos juros que serão cobrados, você pode fazer uma simulação por aqui.

Após a compra, poderá haver uma análise pelo PagSeguro no prazo de até 02 dias úteis para possível liberação. Caso contrário, a liberação é imediata.

No que diz respeito à entrega, a mesma será feita em até 48 horas após a data da aprovação da compra.

 Transferência ou Depósito bancário

Ao clicar na opção ”Transferência ou Depósito bancário”, automaticamente você receberá os dados bancários para efetuar a transação. Ao efetuar o depósito favor enviar cópia do comprovante para [email protected] 

Neste caso, a compra será liberada em até 01 dia útil. A entrega será feita em até 48 horas após a data da aprovação/liberação.

:: Trocas ou devoluções de compras

1. Para solicitar a troca ou a devolução do produto, pedimos que encaminhem um e-mail para [email protected] em, no máximo, 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento;

2. O produto adquirido deverá ser encaminhado em, no máximo, 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento.

3. O produto deve ser devolvido com todos os acessórios enviados, como certificados, alças, sacos de proteção etc. Caso haja qualquer dano ou divergência no produto que está sendo devolvido, não realizaremos a troca/devolução e o produto será enviado de volta para o cliente sem aviso prévio. 

O produto deverá ser encaminhado de volta para o Peças de Luxo de acordo com a opção de entrega escolhida no ato da compra, ou seja, PAC ou SEDEX, ficando sob responsabilidade do cliente qualquer tipo de extravio ou falha dos correios. Assim, recomendamos que seja feito o seguro do produto que está sendo devolvido no ato do envio, para evitarmos maiores problemas.

No que diz respeito ao prazo para restituição do pagamento, temos as seguintes condições:

·  Caso o pagamento tenha sido realizado através de cartão de crédito, haverá o cancelamento junto à operadora do cartão de crédito. Assim, o estorno no cartão de crédito será reconhecido em até duas faturas após a chegada e análise do produto, estando condicionado a data do vencimento do cartão.

·  No caso de pagamento via de depósito em conta corrente, o valor será creditado na conta do cliente em até 06 (seis) dias úteis após a chegada e análise do produto.

No caso de troca, o novo produto escolhido será encaminhado ao cliente, ficando o pagamento do frete sob responsabilidade única e exclusiva do cliente.

Os fretes e seguros não serão ressarcidos pelo Peças de Luxo.

:: Frete e opções de entrega

Todas as compras nesta loja, Peças de Luxo, serão cobradas um frete adicional no momento da compra para o endereço de entrega informado. Para entrega via Sedex ou PAC, o valor do frete será calculado automaticamente.

• SEDEX: O prazo de entrega pode variar entre 2 a 3 dias úteis, dependendo da localidade.

• Entrega em Recife: O prazo de entrega pode variar entre 1 a 2 dias úteis.

Para a contagem do prazo para postagem do produto nos correios, será levado em consideração o dia da aprovação do pagamento, independente da opção escolhida e não o ato da compra, iniciando-se a contagem no próximo dia útil seguinte, que será de 02 dias. No que diz respeito à entrega, serão realizadas até 3 tentativas e, caso não tenha sucesso em nenhuma delas, o produto retornará ao seu remetente.

Pedimos que recusem o produto adquirido caso o mesmo esteja violado ou com indícios de que tenha sido manuseado por estranhos.

:: Como vender o seu produto aqui com a gente

Sempre que o produto for vendido via cartão de crédito, informamos ao fornecedor por e-mail, porém, o pagamento só se concretizará após 30 dias contados da data da venda.

No caso da venda ser à vista, seguimos o mesmo procedimento acima,porém, o pagamento só será realizado após 10 dias contados da data da venda. 

No que diz respeito aos que pretendem ser nossos fornecedores, informamos que antes das peças serem publicadas para venda, as imagens das mesmas deverão ser enviadas para análise, através do email [email protected]. Após aprovação, o produto deverá ser encaminhado para o Peças de Luxo através do endereço que será disponibilizado por email.

Algumas das grifes que intermediamos:

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